“请在这里登记,进12309接待大厅等候,马上为您联系主办检察官”......鄂温克族自治旗检察院司法警察大队立足边疆少数民族地区检察工作实际,秉持守牢安全底线、深耕便民服务、赋能智慧警务、聚力办案护航工作理念,抓实值守、服务、练兵、协同各项工作,全力护航检察高质效履职。
深耕便民服务,搭建民族团结暖心平台。司法警察大队安排双语法警在12309接待大厅值岗,落实来访群众接待、信息登记、安全安检,耐心解答群众咨询,引导来访人员到相应职能区域办理业务,缩减办事等候时长,打通服务群众“最后一公里”。为方便群众,12309值班岗配备有应急药品、便民设备,将柔性服务融入刚性警务执法,用心服务各族群众,以温情警务拉近检民距离,不断提升群众司法获得感与满意度。
聚力科技赋能,激活警务履职效能。司法警察大队依托检察业务应用系统2.0“司法警察辅助办案模块”,整合12309值班岗、办案保障、外勤用警业务端口,实现派警申请、指令下达、任务执行、结果反馈全流程线上管理。办案检察官可线上申请送达、看管、安保等警务保障,打通12309接待大厅、办案工作区联动壁垒,实现警务保障与检察办案无缝衔接。
从严规范管控,夯实检察安全根基。按照司法警务工作规范要求,强化警务技能培训,完善值班值守、警情处置等工作机制,明确值班法警职责分工,配备执法记录仪、对讲机、警械器械,全天在岗,密切关注院内外动态,及时处置各类突发情况,严防安全隐患,既保障了来访群众和检察人员的人身安全,也维护了检察机关的正常工作秩序。
强化检警联动,构建高质效办案保障体系。12309值班岗与办案区相辅相成、功能互补,打破了以往警务保障与办案工作衔接不畅的壁垒,形成了“门口值守—安全检查—办案区衔接”的工作模式。检察官开展讯(询)问、调解、听证等办案活动时,值班法警可快速响应、即时联动,提供警务保障服务,为检察官专注办案、高质效办好每一个案件提供了坚实支撑。
下一步,鄂温克族自治旗检察院司法警察大队将立足牧区检察职能,依托12309接待大厅值岗,打造便民服务平台,不断强化与办案部门的协同配合,提升警务保障能力和服务水平,以扎实的作风、高效的服务,为检察工作高质量发展保驾护航,切实履行好司法警察的职责使命。
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